A TIM anunciou uma nova estratégia para o segmento pós-pago. A partir de agora, todos os seus usuários pós-pagos terão direito à realização ilimitada de chamadas locais e interurbanas nacionais (desde que usando o código 41). Os novos planos pós-pagos se chamam Black e o preço varia de acordo com a franquia de dados, enquanto a voz é ilimitada para todos (veja no fim do texto os valores dos pacotes). Os usuários antigos ganham o benefício das chamadas ilimitadas automaticamente e mantêm o restante das características dos seus planos. Os novos pacotes incluem os serviços de valor adicionado TIMmusic, TIM Banca Virtual e TIM Protect Backup de 30 GB. Além disso, a operadora voltou a atuar forte em subsídio de aparelhos no segmento pós-pago, com a oferta de descontos em troca de fidelidade por 12 meses.
“Mais do que uma oferta, estamos marcando um novo posicionamento no segmento pós-pago. Evoluímos o pacote completo: a oferta, a rede e o atendimento”, descreve o novo CMO da operadora, Daniel Cardoso. “Sabemos que o cliente pós-pago é mais exigente. Evoluímos a nossa oferta desde o ano passado no sentido de dar mais Internet usando a rede 4G, trazer serviços de valor adicionado e descontos em aparelhos para que o cliente se beneficie de uma melhor experiência. Dentro desse contexto, decidimos adotar minutos ilimitados em qualquer operadora para que clientes pós-pagos tenham a tranquilidade de falar usando a nossa rede sem se preocupar com isso”, completou.
O executivo afirma que a empresa não vai “rasgar dinheiro”: os cálculos foram devidamente feitos e a conta fecha para o usuário médio da empresa. Porém, para se proteger, há cláusulas que proíbem o uso abusivo. Basicamente, as chamadas ilimitadas são para comunicação pessoal, não podendo servir para fins comerciais.
Vale frisar que a empresa continua firme com seu plano de lançar o serviço de voz sobre LTE (VoLTE) em julho. Ele fará parte dos pacotes pós-pagos.
A TIM tem hoje 15,4 milhões de usuários pós-pagos, somando aqueles chamados de “pós-pagos puros” e aqueles com plano controle. A voz ilimitada está disponível apenas para os primeiros. A empresa não divulga a proporção de cada grupo.
Preços
Os novos pacotes pós-pagos têm os seguintes preços: 3 GB por R$ 109.90; 5 GB por R$ 134,90; 7 GB por R$ 190,90; 10 GB por R$ 249,90; e 20 GB por R$ 449,90. Quem aderir ao plano de 7 GB pode comprar o Samsung Galaxy S8 por R$ 2.299 ou o iPhone SE de 64 GB por R$ 1.499.
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