Banco Industrial do Brasil implementa plataforma para Gestão de Dados de Clientes

A Stibo Systems, empresa de soluções de Gestão de Dados Mestres (MDM – Master Data Management) Multidomínio, anuncia novo contrato com o Banco Industrial do Brasil (BIB), instituição com atuação nacional especializada em crédito com foco no segmento middle corporate. A entidade financeira adquiriu a solução de Gestão de Dados Mestres STEP Trailblazer da Stibo Systems para gerenciar de forma mais estratégica os dados de seus clientes.

“Escolhemos as soluções da Stibo Systems devido à flexibilidade da ferramenta, a metodologia de gestão de processos, a possibilidade de rastrear o histórico dos clientes, a unificação de dados e processos de extração em uma única solução, além das questões de tratamento de informações”, afirma Diego Boschetti, gerente de TI do BIB.

O Banco Industrial do Brasil possui inúmeros sistemas para cadastro de clientes, o que poderia dificultar uma visão única e consolidada de cada indivíduo, levando à duplicidade e à inconsistência de informações. A solução da Stibo Systems oferece um repositório centralizado de dados confiáveis que podem ser utilizados para tomada de decisão nos processos operacionais da instituição financeira. Além disso, o STEP Trailblazer normaliza e esclarece os dados de acordo com regras de negócio, assegura sua unicidade e integridade, mantendo a organização e facilitando o rastreio de informações. “A Stibo proporciona por meio de sua ferramenta maior agilidade e disponibilidade do dado com independência da área de TI, além da redução de esforço para implantação de novas demandas em 30%”, declara Ricardo Fornari, country manager da Stibo Systems no Brasil.

Dessa forma, a organização financeira espera obter o conhecimento por completo do histórico de seus clientes e, com isso, oferecer melhores produtos e serviços, aumentando a retenção e fidelidade. “Conquistar ganhos de performance da equipe de tecnologia nos deliverys, disponibilizar informação para os clientes internos e externos de forma independente e melhorar a gestão das integrações no sistema, com garantia de fonte única e validada da informação, são alguns pontos que levamos em consideração ao firmar a parceria com a Stibo Systems”, comenta Boschetti.

A solução STEP integra múltiplos sistemas, simplificando o processo de agregar e consolidar informações de várias fontes e formatos sobre os clientes do atacado e serviços de implantação. A ferramenta conecta esses dados para obter informações realmente úteis e as publica em sistemas back-end, bem como em canais on-line e off-line, tornando o processo mais simples e eficiente e permitindo que o BIB perceba o retorno de investimento na execução e manutenção de projetos de gestão de dados mestres. A solução consolida informações de diversas áreas do banco, como Crédito, Bancárias, Empréstimos, Cobrança e Risco, atuando em todo o negócio.

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