Concha y Toro leva sommelier virtual para lojas de varejo e atacado

A Concha y Toro, por meio de sua linha Reservado, vai promover uma verdadeira aula sobre vinhos nos pontos de venda pelos próximos seis meses. A iniciativa surge em um momento que o consumo da bebida segue estagnada e muito abaixo da média mundial. Por aqui, são consumidos apenas 2 litros de vinho per capita ao ano. Paulo Amalfi, gerente de marketing de Reservado Concha y Toro, explica que a marca pretende atrair consumidores de outras categorias de bebidas alcoólicas para o mundo da uva.

Sommelier virtual

O projeto é inédito no Brasil e usa a inteligência artificial para interagir com o público via mobile, pelo Facebook Messenger ou em pontos de venda, através de totens específicos. A plataforma, batizada pelo nome de “Renato”, funciona como um sommelier virtual, utilizando uma linguagem simples que aborda o universo dos vinhos. A ideia é de que o consumidor possa interagir com o sommelier virtual, sendo possível tirar dúvidas não apenas sobre harmonização de pratos, como também sobre acessórios, consumo e formas de armazenamento.

A tecnologia está disponível pelo Facebook Messenger da marca (Reservado de Concha y Toro), no site da marca e em 10 pontos de vendas espalhados pelo Brasil. Para acessá-lo, basta curtir a página do vinho no Facebook e mandar uma mensagem para a página ou interagir com os displays dos pontos de venda.

PDV

A partir de uma escolha que segue o conceito de venda por volume, a novidade chega a pontos de venda estratégicos. Lojas de atacado de autosserviço e supermercados recebem nos próximos dias o totem interativo para aplicação da ação. Entre eles estão, Walmart, Mambo, Prezunic e Makro. “Levamos o projeto para a loja de atacado de autosserviço por conta da movimentação do consumidor final em diversos formatos de comércio. Entendemos que o Makro tem um público interessante para testarmos essa tecnologia”, completa Amalfi.

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